Checklista för meddelandesystem

Fickdatorer.

Effektiva metoder för att hantera telefon- och faxmeddelanden till handdatorer måste finnas. Kolla visning av fax och övriga bildformat. Webbgränssnitt är inte ett alternativ för GSM-anslutna klienter idag.

Ärendehantering.

Koppling till system för dokument- och ärendehantering måste finnas för full effektivitet. En metod för lagring. Alla meddelanden - telefon, fax etcetera - måste lagras i samma system. Annars uppstår problem vid utbyggnad.

Koppling till olika företagsväxlar.

Om systemet är låst till en tillverkare går det inte att byta telefonväxel. IP-telefoni. Framtiden är IP och dagens system måste kunna förses med utbytbara moduler som hanterar detta.

Webbgränssnitt.

IMAP-gränssnitt.

Konvertering till standardformat.

Alla meddelanden - telefon, fax etcetera - måste gå att skicka som standard MIME-bilagor till e-post.

Inlästa brev.

Systemet måste ha en lättanvänd metod att läsa in, lotta och adressera pappersdokument. Är det inte på gränsen till idiotenkelt kommer pappersbrev aldrig in i systemet.

(Inget av oss känt system har samtliga funktioner.)

  (20000126)

Relaterade Nyheter:

All post i samma låda - men det måste vara i rätt låda